Szybka nawigacja
Reklamacje należy zgłaszać pisząc od nas na adres e-mail kontagier.pl@gmail.com. Zweryfikowanie reklamacji zajmuje do 72h.
Wszystkie reklamacje muszą zawierać załącznik ze screenshotem ukazującym problem oraz informacją jakie czynności były podejmowane przez wystąpieniem problemu.
Wiadomość musi zawierać datę realizacji zamówienia z kluczem, który sprawia problemy oraz numer zamówienia. Oczywiście prosimy również o przesłanie klucza wysłanego w danym zamówieniu.
Wiadomości zawierające wulgaryzmy czekają najdłużej na rozpatrzenie.
Proszę pamiętać, że zgodnie z regulaminem sklepu klucze z zamówień zrealizowanych trzy miesiące i więcej od daty pojawienia się problemu z przyczyn niezależnych od nas nie mogą podlegać reklamacji. Wszelka wymiana czy zwroty są w tym wypadku niemożliwe.
