Szybka nawigacja
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Sklep KontaGier zobowiązuje się do pomocy wszystkim swoim klientom. W przypadku pomyłki kupującego również będziemy starać się pomóc.
2. Kupując jakikolwiek klucz w obrębie sklepu KontaGier automatycznie wyrażasz zgodę na otrzymywanie na maila newslettera sklepu z informacjami o zmianach, nowych produktach, promocjach itd.
3. By wypisać się z newslettera wystarczy kliknąć odpowiedni link dołączany na dole każdej wiadomości.
4. Wiadomości zamieszczane w dziale "Aktualności" są wiążące w równym stopniu jak Regulamin.
5. Sklep KontaGier zajmuje się sprzedażą wyłącznie gier na licencji ESD (Electronic Software Distribution). Niemożliwa jest wysyłka pudełka, fizycznego nośnika oraz innych elementów opakowania.
6. Wysyłka zamówień jest realizowana wyłącznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Kupujący składając zamówienie na klucz aktywacyjny zgadza się, aby sklep KontaGier zachował oryginalne opakowanie gry.
7. Właścicielem sklepu KontaGier jest:
GamesUnleashed LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA.
§ 2 Zamówienia
1. Domniemywa się, że Klient składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. KontaGier zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
3. Zamówienie odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu.
4. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie danych do dostawy (adres e-mail oraz imię i nazwisko).
5. Do złożenia zamówienia nie jest konieczna rejestracja.
6. KontaGier w każdym przypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonywanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
7. Przyjęcie do realizacji zamówienia następuje w momencie potwierdzenia wykonania płatności przez system PayU.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dystrybutora. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania lub całościowe anulowanie).
9. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, KontaGier zastrzega sobie prawo do całkowitego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
§ 3 Ceny
1. Cena podana przy towarze jest wiążącą w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
2. KontaGier zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
3. KontaGier zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian.
§ 4 Płatności
1. Firmą odpowiedzialną za odbieranie i księgowanie płatności jest PayU S.A. ul. Marcelińska 90, 60-324 Poznań. W razie jakichkolwiek opóźnień, kupujący powinien składać reklamację bezpośrednio powyższej firmie dołączając do maila (lub faxem) potwierdzenie przelewu.
2. Klient może wybrać dowolny sposób płatności oferowany przez PayU. Lista opcji oraz czasy księgowania można znaleźć >tutaj<.
3. Sklep KontaGier nie ma wpływu na czas księgowania płatności.
4. Korzystać ze sklepu może tylko i wyłącznie właściciel konta lub karty kredytowej, która jest używana do dokonania płatności.
5. Sklep KontaGier nie ponosi odpowiedzialności za awarie banków, ich przerwy techniczne, indywidualne ustawienia na koncie internetowym, czy inne opóźnienia które nie wynikają z naszego systemu.
6. Informacje podane w opisie sposobu płatności pochodzą z oficjalnych danych jakie zostały nam przedstawione.
§ 5 Punkty Wymiany
1. „Punky wymiany” są pełnoprawnym środkiem płatniczym w obrębie całego sklepu KontaGier.
2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany wymaganej ilości „Punktów Wymiany” do kupna wybranego produktu.
3. "Punkty Wymiany" są przydzielane tylko przy zamówieniach zarejestrowanych użytkowników.
4. "Punkty Wymiany" można zdobyć na dwa sposoby - kupując produkty będąc zarejestrowanym użytkownikiem lub przez doładowanie za pomocą SMS'a na odpowiedniej stronie sklepu.
5. Firmą odpowiedzialną za odbieranie i księgowanie płatności SMS jest PayU S.A. ul. Marcelińska 90, 60-324 Poznań. W razie jakichkolwiek opóźnień, kupujący powinien składać reklamację bezpośrednio powyższej firmie przedstawiając swój numer telefonu oraz czas wysłania wiadomości SMS.
§ 6 Zwroty i reklamacje
1. Wszystkie towary w sklepie KontaGier pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i pochodzą od autoryzowanych dystrybutorów.
2. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.
3. Zwrot jest możliwy tylko wówczas gdy, produkt nie był używany, aktywowany, przesyłany osobom trzecim. Zwracane produkty muszą być kompletne. Decyzję o ewentualnym zwrocie podejmuje sklep KontaGier po zapoznaniu się ze stanem zwracanego towaru. Obsługa sklepu KontaGier ma 30 dni na zweryfikowanie czy zwracamy produkt nie został aktywowany, użyty lub zablokowany.
5. Sklep w przypadku zwrotu gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w przeciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
6. W przypadku problemów z zakupionym produktem lub stwierdzeniem błędów należy złożyć reklamację na adres sklep@kontagier.pl. Reklamacje zostaną rozpatrzone w przeciągu 7 dni od daty otrzymania wiadomości przez sklep. W przypadku uzasadnionej reklamacji, niepoprawny produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), zwrócimy Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferujemy mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Zastrzegamy sobie możliwość nieprzyjęcia reklamacji lub skierowania Klienta bezpośrednio do producenta. Służymy w takich wypadkach pełną pomocą i współpracą.
7. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt został w jakikolwiek sposób ograniczony (zawieszony, unieważniony, zbanowany, wyłączony) z winy kupującego.
§ 7 Ochrona danych osobowych
1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania do zaprzestania ich wykorzystywania.
§ 8 Postanowienia końcowe
1. Informacje znajdujące się na stronach sklepu KontaGier nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
2. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas odbioru zamówienia.
3. KontaGier zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu bez wcześniejszego uprzedzenia.
